Politiques, règlements et conditions de réservation

Politiques

Politique de location

Le locataire

1 - Permettra au bailleur, Château-Chalet, d’effectuer des réparations d’urgence et d’amélioration nécessaires à la location.

2 - Emploiera les lieux loués seulement à des fins de villégiature et non pour une fête bruyante. Dans le cas contraire, Château-Chalet se réserve le droit d’expulser les occupants sans aucun remboursement et/ou de retenir le dépôt de sécurité.

3 - Ne diffusera pas de musique à l’extérieur et ne fera pas non plus d’excès de bruits à l’extérieur ni à l’intérieur pendant la durée de sa location.

4 - Permettra que les lieux loués puissent être inspectés par la direction durant les heures normales du séjour de location.

5 - Ne sous-louera pas ou ne cédera pas les droits du présent bail sans le consentement du locateur (bailleur).

6 - Remettra les clés du chalet directement dans la boîte à clés. Un montant de 25$ plus taxes par clé manquante sera retenu du dépôt de sécurité.

7 - Ne pas utiliser ni apporter de BBQ autre que celui fourni par Château-Chalet.

Politique d’annulation

Si l’annulation (soumise par courriel) nous est parvenue au moins 90 jours avant la date prévue d’arrivée, le dépôt de 50% du montant total pris lors de la réservation sera remboursable excepté les frais d’annulation de 10% de la totalité du séjour*.

Si l’annulation (soumise par courriel) nous est parvenue entre 60 et 90 jours avant la date prévue d’arrivée, des frais équivalant à 25% du total de la réservation seront facturés et une note de crédit au montant restant du dépôt pourra être réutilisée pour une réservation ultérieure d’un Château-Chalet dans un délai de 2 ans suivant la réservation d'origine*.

Si l’annulation (soumise par courriel) nous est parvenue moins de 60 jours avant la date prévue d’arrivée, les frais d’annulation seront de 50% du total de la réservation (soit le total du dépôt)*.

*Aucun crédit ou remboursement pour les arrivées tardives, les départs anticipés ou les services non utilisés.

Règlements

Arrivée et départ

L’heure d’arrivée débute à 17h00.

L’heure de départ est à 10h00.

Animaux de compagnie

Nous demandons à nos visiteurs de nous prévenir à l'avance s'ils souhaitent amener leur animal domestique.

Des frais supplémentaires de 250 $ + taxes par chien seront appliqués pour l'ensemble du séjour
Les animaux domestiques ne sont admis ni à la plage, ni à la piscine.

Aucun chat n’est accepté, considérant le nombre important de personnes souffrant d’allergies aux chats.

Les petits chiens de 20 livres ou moins sont acceptés.

Les chiots de moins de 1 an ne sont pas acceptés dans les chalets.
Aucun chien ne doit monter sur les meubles (lits, fauteuils, sofas/divans).

Tous les chalets sont non fumeurs

Vous pouvez fumer à l'extérieur avec toutes les portes et fenêtres fermées. Des frais de 500$ vous seront facturés ou déduits de votre dépôt de sécurité si vous fumez à l'intérieur d’un Château-Chalet.

Inclus dans votre Château-Chalet

Literie
Serviettes de salle de bain
Serviettes de piscine
Séchoir à cheveux
Savon
Shampooing
Cuisine complète: (frigo, cuisinière, micro-ondes, vaisselle, ustensiles, casseroles)
Linges à vaisselle et lavettes
Savon à vaisselle
Détergent pour lave-vaisselle
Cafetière et filtres
Grille-pain
Bouilloire
Sel et poivre
Essuie-tout
Papier de toilette
Sacs de poubelle
Bois de foyer
BBQ